Existen muchos tipos de comunicación, sin embargo, es necesario analizar las que más se adaptan al marketing digital tomando en consideración sus distintos usos y adaptabilidad a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs). Entre ellas se pueden detallar las siguientes:
1. Comunicación verbal: La comunicación verbal se refiere a la transmisión de información a través de palabras. En marketing digital, la comunicación verbal es fundamental en la creación de contenido, como blogs, artículos y descripciones de productos, a través de videos, Reels, podcast o solo audios. Incluso, una buen tema de una canción podría ser el fracaso o éxito para una publicación.
2. Comunicación no verbal: La comunicación no verbal se refiere a la transmisión de información a través de gestos, expresiones faciales y lenguaje corporal; También se le conoce como signos no lingüísticos de la comunicación. En marketing digital, la comunicación no verbal es importante en la creación de contenido visual, como imágenes y videos. Los actuales Stickers suelen ser usados para expresar emociones tanto en las imágenes gráficas como en los videos.
3. Comunicación escrita: La comunicación escrita se refiere a la transmisión de información a través de textos. En marketing digital, la comunicación escrita es fundamental en la creación de contenido, como correos electrónicos, publicaciones en redes sociales y blogs, pero también en el uso de flyers o banners, bien sea estáticos o en movimiento. La redacción y la ortografía son fundamentales, pero también lo es la estrategia perfecta para usar las palabras más idóneas para llevar el mensaje en menor tiempo posible.
4. Comunicación visual: La comunicación visual se refiere a la transmisión de información a través de imágenes y videos. En marketing digital, la comunicación visual es importante en la creación de contenido, como publicaciones en Instagram, Twitter, YouTube y Facebook. Podría darse el caso de crear contenido de mucho valor visual, sin tener ningún escrito; Incluso, hay colores que de por si, ya representan una marca.
5. Comunicación interactiva: La comunicación interactiva se refiere a la transmisión de información a través de la interacción entre el emisor y el receptor. En marketing digital, la comunicación interactiva es fundamental en la creación de contenido, como chats en vivo, live streams y comentarios en redes sociales y en las páginas Webs que tienen habilitadas las opciones para ello. El hecho de estimular una comunicación interactiva, puede llevar a convertir materiales que se hacen virales.
6. Comunicación masiva: La comunicación masiva se refiere a la transmisión de información a un gran número de personas. En marketing digital, la comunicación masiva es importante en la creación de contenido, como publicaciones en redes sociales y correos electrónicos masivos. El hecho de cubrir un evento, tomar fotografías, redactar la nota y publicarlo en un sitio web, puede generar una extraordinaria comunicación masiva.
7. Comunicación personalizada: La comunicación personalizada se refiere a la transmisión de información adaptada a las necesidades y preferencias individuales del receptor. En marketing digital, la comunicación personalizada es fundamental en la creación de contenido, como correos electrónicos personalizados y publicaciones en redes sociales dirigidas. Crear un contenido personalizado, puede causar más aceptación por parte del receptor; Genera más trabajo, pero la efectividad aumenta.
8. Comunicación en tiempo real: La comunicación en tiempo real se refiere a la transmisión de información de manera instantánea. En marketing digital, la comunicación en tiempo real es importante en la creación de contenido, como chats en vivo y comentarios en redes sociales. En TikTok es muy común, y no solo permite atender a una audiencia fiel, sino también aumentarla gracias a los algoritmos de la red social.
9. Comunicación multicanal: La comunicación multicanal se refiere a la transmisión de información a través de múltiples canales, como correos electrónicos, redes sociales y sitios web. En marketing digital, la comunicación multicanal es fundamental en la creación de contenido, como campañas publicitarias integradas y estrategias de marketing omnicanal. El hecho de crear un feed y permitir la opción de invitar a colaborar, aumenta el canal en Instagram. Pero si además se buscan aliados de otros medios para retransmitir una publicación, el contenido se puede hacer viral y tener un gran alcance.
