Voltear negativas es un proceso que implica transformar experiencias o situaciones negativas en oportunidades positivas. A continuación, se presentan algunos consejos para voltear negativas con un enfoque en marketing digital:

Identificar la oportunidad: Antes de voltear una negativa, es importante identificar la oportunidad que se esconde detrás de ella. En marketing digital, esto puede significar analizar las críticas o quejas de los clientes para identificar áreas de mejora.

Cambiar la perspectiva: Cambiar la perspectiva es clave para voltear negativas. En lugar de ver una situación como negativa, intenta verla como una oportunidad para aprender y crecer. En marketing digital, esto puede significar ver una campaña publicitaria fallida como una oportunidad para aprender y mejorar.

Enfocarse en la solución: En lugar de enfocarse en el problema, enfócate en la solución. En marketing digital, esto puede significar ofrecer soluciones personalizadas a los clientes en lugar de simplemente quejarse de los problemas.

Aprender de los errores: Los errores son una parte natural del proceso de aprendizaje. En lugar de temerlos, aprende de ellos. En marketing digital, esto puede significar analizar los errores y utilizar esa información para mejorar las estrategias de marketing.

Mantener una actitud positiva: La actitud es todo. Mantener una actitud positiva es clave para voltear negativas. En marketing digital, esto puede significar mantener una actitud positiva en las redes sociales y en las interacciones con los clientes.

Buscar el lado positivo: En cada situación, hay un lado positivo. Buscarlo es clave para voltear negativas. En marketing digital, esto puede significar buscar el lado positivo de una crítica o queja de un cliente.

Transformar la energía negativa: La energía negativa puede ser transformada en energía positiva. En marketing digital, esto puede significar transformar la energía negativa de una campaña publicitaria fallida en energía positiva para una nueva campaña.

Crear algo nuevo: La creatividad es clave para voltear negativas. Crear algo nuevo y original puede ayudar a transformar una situación negativa en una oportunidad positiva. En marketing digital, esto puede significar crear contenido nuevo y original para atraer a los clientes.

Perseverar: La perseverancia es clave para voltear negativas. No rendirse es importante para transformar una situación negativa en una oportunidad positiva. En marketing digital, esto puede significar perseverar en una estrategia de marketing a pesar de los obstáculos y desafíos.

Sin embargo, si se refiere a voltear negativas en el área de ventas, estas se asocian con excusas de parte de los prospectos o clientes, al momento  de la negociación, realizar objeciones para no adquirir el producto o servicio e incluso no querer llegar a comprarlo.

Aprender a voltear negativas, podría ser la base fundamental del cierre de ventas. Frases como: “es que en la tienda física lo venden más económico”, “me gusta más tocar el producto que comprarlo por teléfono”, “no confío mucho en compras por internet”, “no se como pagar online” o “no te conozco, cómo saber que no eres un estafador?” son algunas de las decenas de negativas que colocan para no comprarte, pero todas tienen una respuesta efectiva que no sólo se adapta al momento y a tu producto, sino que debes acompañar de una seguridad tan perfecta al momento de hablar, que el cliente no queda con duda de tu producto y finalmente volteas la negativa y hace el cierre (e incluso con venta doble ).